Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώριση των προσωπικών σας στοιχείων, αποδέχεστε την παρούσα συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Διαβεβαιώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτερος/η· φέρετε πλήρη ευθύνη για τη χρήση του παρόντος Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· δεσμεύεστε να παρέχετε αληθή και ενημερωμένα στοιχεία για εσάς.
Πολιτική Ασφάλειας
Γνωρίζουμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των στοιχείων σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα υποδείξουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με Online Παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως χρειάζονται 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και πραγματοποιείται μέσω Express Mail Service. Η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.
Τυπική (Συστημένη Αεροπορική Αποστολή)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφηκε παραπάνω, και παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την ταχυδρομική υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να εντοπιστούν.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ενημερωθείτε αυτόματα μέσω e-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε να μας δώσετε 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.
Οι μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα σταλούν σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποσταλούν ξεχωριστά και επίσης δεν θα παραδοθούν την ίδια ημέρα.
Ποιότητα Εγγύηση
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα όλων των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι παραδίδονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αγοράσετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδιο και έχει το ίδιο θεραπευτικό αποτέλεσμα με το επώνυμο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από την αγορά οποιουδήποτε φαρμάκου. Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα επαναστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν, αν φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε στην επαναποστολή. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε στη διάθεσή σας 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω τηλεφώνου, Live Chat και Υπηρεσίας Υποστήριξης με Feedback. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε άμεση ανταπόκριση.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώρισή της ή εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Χρησιμοποιήστε την Υπηρεσία Υποστήριξης με Feedback, το Live Chat ή το τηλέφωνο και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση των προϊόντων. Συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση έχει καταχωριστεί λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθώσουμε το λάθος. Αν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής που δηλώσατε, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Αφού παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Αντιστροφής Χρέωσης
Σημειώστε ότι οι αντιστροφές χρέωσης δεν είναι επιθυμητές και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την αποστολή Ticket ή μέσω του τηλεφώνου μας. Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε chargeback για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η εκ νέου παραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου, οπότε η δυνατότητα παραγγελίας από αυτούς τους ιστότοπους θα κλείσει για εσάς.